財團法人台灣食品產業策進會

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【衛生講習時數】客訴風險預防

活動日期：2024/1/7 ~ 2024/12/31

售價：

客訴風險預防

【上課對象】

食品工廠管理者、食品工廠從業人員
食品工廠查核人員
食品相關科系學生
其他有需求者

【課程目標】

說明客訴風險及危機處理的種類與原因、客訴處理的程序，並說明如何掌握客訴的關鍵因素，以及危機管理與危機溝通。

【課程內容】

課程名稱	課程時數	課程單元名稱	課程費用
客訴風險預防	1小時	單元1：關於客訴單元2：常見食品客訴種類單元3：案例分享單元4：如何掌握客訴的關鍵因素單元5：GHP客訴管制/成品回收標準程序內容	$ 500 (15天內)

(15天內可隨點即看+重複觀看、皆提供衛生講習時數)

【講師介紹】

許瀞尹

學歷	國立台灣大學食品科技所博士
專長	食品衛生安全與法規新產品研發
重要事蹟	輔仁大學食品科學系兼任助理教授(現職) 高雄師範大學兼任助理教授(現職) 統一超商行銷群鮮食部食材採購經理統一超商工廠輔導與米飯研究中心主管聯華食品品保部經理媽媽塔企業品保經理

提醒：課程核備時數依政府機關最新相關公告為主。
*衛生講習時數皆採取線上核備，查詢請至食藥署食品衛生安全課程資訊管理系統
連結：https://foodedu.fda.gov.tw/tblu/main/ap/index.jsp
點選從業人員學習護照，輸入身分證後即可查詢。

聯絡方式：(02) 2752-1006#319 沈專員
E-mail: shenzx@tfif.org.tw
* 本課程可採ATM轉帳方式進行付費。

【本課程匯款資訊】
  玉山銀行復興分行
  戶名：財團法人台灣食品產業策進會
  帳號：0303-940-010618

【報名方式】
  請點選下方「我要線上報名」報名，並於一週內完成繳費，匯款後請來電或寄送郵件告知。